Devoluciones
Todas las devoluciones deben ser autorizadas por Nattork Skates antes de ser devueltas.
Las devoluciones deben organizarse por correo electrónico asupport@nattorkskates.com . No aceptamos solicitudes de redes sociales.
Por favor lea la siguiente información.
Nuestra póliza dura 90 días.
Si han pasado 90 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. Pero sí podemos ofrecerte otros servicios, por ejemplo, repuestos gratuitos.
Para poder devolver los patines, deberá presentar un recibo o comprobante de compra . También deberán estar en el embalaje original.
Varios tipos de mercancías están exentas de devolución.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- cascos y tirantes.
- productos por debajo de 25 USD.
Reembolsos (si corresponde)
No ofrecemos reembolsos ni reemplazos si simplemente cambias de opinión o eliges incorrectamente. Por lo tanto, elige con cuidado antes de comprometerte con una compra, especialmente si se trata de un regalo.
Todos los reembolsos se acreditarán por el monto original pagado, menos los gastos de envío y los descuentos en artículos personalizados, excepto en el caso de un envío incorrecto. Una vez que se haya procesado su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación; tenga en cuenta que pueden pasar entre 7 y 10 días hábiles adicionales a partir de la fecha en que reciba este correo electrónico para que los fondos estén disponibles en su cuenta y puede tomar un ciclo de facturación adicional para ver los fondos en su estado de cuenta.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a support@nattorkskates.com
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Los artículos solo se pueden cambiar por un tamaño o tipo diferente si no se han usado, no están gastados y están en su embalaje original.
Las protecciones, cascos y patines se pueden cambiar por un tamaño diferente si no se ajustan.
Para garantizar un ajuste correcto la primera vez, consulte la tabla de tallas y asegúrese de medir.
Por favor, no utilice los patines ya que los patines y ruedas marcados o dañados no se pueden cambiar.
Desempaquete los artículos con cuidado y conserve todo el embalaje hasta que esté seguro de que encajan bien. Los gastos de envío de los artículos cambiados correrán a cargo del cliente.
Cualquier cambio debe completarse dentro de los 90 días posteriores a la recepción de su pedido.
Por favor, conserve su recibo o comprobante de compra.
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@nattorkskates.com y envíe su artículo a la dirección que le ofrecimos en el correo electrónico.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a Nattork Skates.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo por un valor superior a $75, considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Si tiene algún otro problema, comuníquese con nosotros lo antes posible: support@nattorkskates.com
