Preguntas frecuentes
Haga clic aquí para leer el manual de patines Nattork:
Haga clic aquí para leer el manual del scooter Nattork:
Empezando desde cero:
1. ¿Puedo comprar accesorios para mis patines?
¡Por supuesto! Simplemente contáctenos a través de la página de contacto, díganos qué accesorios necesita y crearemos un enlace especial solo para usted.
2. ¿Los patines Nattork son adecuados para principiantes?
¡Por supuesto! Nuestros patines son perfectos para principiantes. Además, ¡tenemos un video tutorial para principiantes!
3. ¿Puedo obtener servicio posventa en el sitio web oficial si no compré mis patines allí?
Te recomendamos contactar con la plataforma donde realizaste tu compra para el servicio postventa.
4. ¿Necesito tener una cuenta para realizar pedidos?
No, también puedes realizar un pedido como invitado. Sin embargo, si tienes una cuenta con nosotros, tendrás algunas ventajas:
Proceso de pago rápido
Vea fácilmente el estado y el historial de sus pedidos
Recibe actualizaciones detallando nuestros nuevos lanzamientos y promociones especiales.
5. ¿Qué pasa si olvidé mi contraseña?
En la página de inicio de sesión, haga clic en “¿Olvidó su contraseña?” y será redirigido a una página donde podrá crear una nueva contraseña.
6. ¿Qué pasa si escribí una dirección de correo electrónico incorrecta?
Comuníquese con nosotros para que podamos cambiar su dirección de correo electrónico. Podemos cambiar su dirección de correo electrónico, nombre y dirección, pero no podemos cambiar su pedido.
7. ¿Existen tipos de cambio?
Todas nuestras transacciones se realizan en dólares estadounidenses. Si su tarjeta de crédito está denominada en otra moneda, el total de su pedido se calculará de acuerdo con el tipo de cambio diario de la fecha en que el emisor de su tarjeta procese la transacción.
8. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX) y pagos con PayPal. No aceptamos cheques personales, giros postales, transferencias bancarias directas, pagos con tarjeta de débito ni pago contra reembolso.
9. ¿Qué tan seguro es mi pedido en línea?
Al comprar en línea con su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página web segura con SSL. Luego, su información se encripta con SSL y se envía directamente a la red de nuestro proveedor de tarjetas de crédito, donde se autorizan y aprueban su tarjeta y transacción. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.
10. ¿Puedo utilizar varios códigos de descuento en un mismo pedido?
Los códigos de promoción y descuento no se pueden utilizar junto con otras promociones y descuentos a menos que se indique lo contrario.
11. ¿Qué hago si faltan artículos en mi pedido?
Si aún falta algo, comuníquese con nosotros de inmediato.
